Business Model Canvas
Emprendimientos 11/05/2019El Business Model Canvas es una herramienta estratégica que permite analizar de forma simple y resumida nuestro modelo de negocio para así aumentar sus probabilidades de éxito.
Fue diseñado por Alexander Osterwalder y se ha convertido en un modelo disruptivo con respecto a la forma tradicional de elaboración de un plan de negocio, permite de forma más ágil analizar y estudiar el valor que se desea aportar a los clientes, así como evaluar desde un momento muy temprano la viabilidad y escalabilidad de la idea de negocio. Puede realizarse tanto para negocios nuevos como existentes.
Se utilizan nueve bloques donde se incorpora toda la información que construye el modelo de negocio:
1- Propuesta de valor: ¿Qué diferencia la solución al resto? ¿Qué novedad aportamos? ¿Qué efectos producimos? ¿Con qué competimos? ¿Qué experiencia tendrán nuestros usuarios? ¿Qué necesidades del usuario podemos satisfacer?
Este es el bloque más importante, cada propuesta de valor debe ser un elemento diferenciador, algo que resalte la visión respecto a la competencia, trata de valor real y aplicable a la solución de un problema o necesidad, experiencias, emociones, etc.
2- Segmento de mercado: ¿Quién/Quiénes son tus clientes? ¿Se pueden agrupar? ¿Es un nicho? ¿Dónde viven? ¿Qué les gusta? ¿Qué limitaciones tienen para satisfacer sus necesidades?
Este bloque busca describir a nuestros posibles clientes, agruparlos en segmentos, conocerlos nos permitirá conectar nuestra propuesta de valor con ellos, entenderlos y diferenciarlos lo mejor posible, sus gustos, personalidad, edad, limitaciones, emociones, etc.
3- Canales: ¿Cómo nuestros clientes nos buscan y encuentran? ¿Cómo vamos a hacer llegar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes?
Aquí debemos enumerar las diferentes formas de hacer llegar nuestra propuesta de valor a nuestros clientes, cada segmento o cada nicho pudieran tener formas distintas o medios específicos de llamar su atención, la idea es hacerles llegar nuestro mensaje.
4- Relaciones con el cliente: ¿Qué hacemos para fidelizar a nuestros clientes? ¿Cómo hacer que se queden? ¿Cómo convertirlos en embajadores de nuestro producto?
Las relaciones con los clientes son una estrategia muy importante, trata de cómo mantener contentos a nuestros clientes una vez han sido captados, hacer que la propuesta de valor satisfaga las necesidades y emociones de ellos, acompañarlos mientras utilicen nuestro producto o servicio.
5- Flujo de ingresos: ¿Cómo hacemos rentable nuestro negocio? ¿Cuál es el precio adecuado? ¿Cómo monetizamos?
Los ingresos definirán la viabilidad de la propuesta de valor, cada segmento de clientes puede necesitar una estrategia diferente, la forma de monetización es clave para que el negocio sea rentable.
6- Actividades clave: ¿Qué procesos de producción son necesarios para llevar a cabo la propuesta de valor? ¿Qué tareas/actividades son necesarias?
Las actividades clave describen todas las tareas o procesos que deberán realizarse para llevar a cabo la propuesta de valor.
7- Recursos clave: ¿Qué roles/talento necesitamos para llevar a cabo nuestra propuesta de valor? ¿Qué talento nos diferencia?
Los recursos se refieren al equipo de personas necesario para la realización de todas las actividades, tareas y procesos del modelo de negocio.
8- Alianzas clave: ¿Quiénes nos acompañarán o deberán ser socios para que nuestro proyecto pueda ser llevado a cabo? ¿Cómo se complementan con nuestra actividad?
Este bloque trata de todas aquellas personas o empresas externas a nuestro equipo con los que necesitaremos asociarnos para poder llevar a cabo nuestro modelo de negocio; son los proveedores de servicios, licenciamientos, materias primas, cesión de derechos, etc.
9- Estructura de costos: ¿Cuánto cuesta desarrollar nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los costos fijos y variables? ¿Es un modelo escalable? ¿Cómo se ve proyectado este costo a lo largo del tiempo?
Los costos son una parte muy importante al evaluar la viabilidad del modelo de negocio, determinar qué áreas se podrían ajustar para reducir costos.